叱り方の技術１０カ条-2/2

叱って伸ばす

叱り方の技術１０カ条-2/2

6、次第に厳しく

たとえば部下が遅刻してきた場合、

最初は「体の具合でも悪かったのか」とほのめかす程度に、

それでも遅刻をくり返すならば「信用をなくすよ」と助言します。

それでもダメならば、「どうした、00君ともあろうものが」

と相手の人格を尊重しながら厳しく叱ります。

それでも改善されなければ反省文を書かせるなど罰します。

このように叱り万を段階的に厳しくするのも叱り方のコツです。

7、「叱り分けの三変法」で

叱るときは「お互いに感情的にならず冷静に」が基本です。

そこで、感情が高ぶっているときは、

次の三条件を変えてみましょう。

①場所"会議室などに場所を変えるだけで、

リラックスした雰囲気で話せるものです。

②時"「明日までゆっくり考えよう」と冷却期間をおくのも大切です。

③叱り方…口頭で叱らず、メモや手紙で伝えれば、

冷静に受け止められやすいといえます。

8、相手に応じた叱り方で

外向的な性格の部下は人前で叱っても闘志をかきたてられますが、

内向的な人は人前で厳しく叱鉛すると反発させ、

萎縮させることが多いものです。

叱るときは相手の性格を見極め、方法や言葉を工夫しましょう。

9、とどめは刺さない

相手の言い分を聞くと、言い訳やウソが交じることがあります。

そこで、「言い訳するな」「ウソをつくな」と追いつめれば、

感情的な口論になりがちです。

反省し、改善させるのが叱責の目的ですから、

反省の姿勢が見えたならば小さなウソは見逃してでも、

その後の成長に期待しましょう。

10、誠実なフォローを

叱りっぱなしではいけません。

のちの変化をしっかり見届け、改善できたときは具体的にほめて、

成長を喜びましょう。

そうした誠実なフォローがあれば、次に叱るときは、

部下も素直に受け入れてくれるでしよう。

※※※

叱り方の注意点を十項目挙げましたが、

すぐにすべてができる必要はありません。

せめて五項目を覚えて、相手に応じて、意識的に活用してください。

「叱るときに大切なのは、「自分にも指導不足があったな」という反省の心です。

情のある、謙虚な叱り方であれば、部下も心を開いて叱貴を受け止めるはずです。

社員教育研究所代表　加藤和昭　(第三文明１０月号より)

---

高栄養低カロリー食事(?)での健康･ダイエット記録は→こちら

---

[PR]　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　[HEBARLIFE]
空いた時間で在宅ワーク　＼(^o^)／　喜ばれて副収入　＼＼(^○^)／／
　　　　　　　
信じられない!!　「本業収入よりも副収入の方が多い」なんて (@ 。@)

---